Как ритуальные службы Москвы выходят на новый, более качественный, уровень?
В последние годы обстановка на рынке ритуальных услуг изменилась в лучшую для потребителя сторону. В новых стандартах — прозрачность сделок, честность и уважительное отношение к заказчику.
Что изменилось на рынке похоронного сервиса?
Постепенно уходят теневые схемы взаимоотношений с заказчиками: обязательства сторон оформляют на бланках типового образца. В соглашении учтены все работы, которые берет на себя исполнитель услуг. Большинство потребителей получают на руки свидетельства о денежных расчетах. Документы позволяют оспаривать неправомерное нарушение обязательств сторон.
В арсенале городских ритуальных службы разработки приемлемых для каждой категории населения пакетов. В комплексных предложениях предусмотрена возможность замены отдельных работ или товаров. Таким образом, каждое мероприятие проходит по индивидуальному сценарию.
Некоторые городские ритуальные компании зарезервировали за собой короткий телефонный номер и организовали круглосуточную поддержку. Кроме общения во время посещения офиса (или приглашения агента на дом), предусмотрена работа в онлайн-режиме.
В прежние времена практиковалась политика кулуарных договоренностей. Сейчас в открытом доступе вся подробная информация, которую потребитель изучает в удобное время. На сайте или в офисе организации потребители могут узнать:
об особенностях проведения обряда у православных, мусульман и прихожан других концессий;
о льготах для особо отличившихся граждан;
о суммах социальных пособий и порядке выдачи средств для разных категорий населения (в зависимости от обстоятельств кончины);
об открытых для захоронения кладбищах столицы и Подмосковья;
о процедурах: кремации и захоронения.
К кому обратиться за помощью?
Сосредоточьтесь на официальных ритуальных организациях. Изучите сайты, посетите офис. Отберите службы, которые вызывают доверие. В перечень преимуществ организации включите:
специализацию и период работы:
соотношение цен и многообразие услуг, в том числе, в пакетных предложениях;
наличие собственного производства и магазина;
тактику общения с людьми (по отзывам и расспросите знакомых).
Всем перечисленным критериям отвечает городская служба Ritual.ru. Длительность работы — свыше 24 лет, во время которых проведено 100 000 похорон. Официальная организация предоставляет качественные услуги по минимальным ценам, рекомендованным Департаментом Москвы. Вниманию посетителей предлагают пять комплексных пакетов. Это единственная служба столицы, которая для удобства посетителей организовала многофункциональный центр предоставления похоронных услуг.
0
